状態

過去の事件

1. 6月, 2025

   1. VPN fail to connect | Falha a conectar a vpnVPN

      開始: 30 6月, 00:00 GMT-3

      間隔: 10時間, 22分

      Estado

      🛠️ Problema Identificado | Issue Identified | Problema Identificado

      🇬🇧 English:
      We are currently experiencing slow access to devices over VPN. Our team has identified the issue and is working on a resolution. We will keep you updated as soon as there are any changes.

      🇧🇷 Português:
      Estamos enfrentando lentidão no acesso a dispositivos via VPN. Nossa equipe já identificou o problema e está trabalhando para resolvê-lo. Manteremos você informado sobre qualquer novidade.

      🇪🇸 Español:
      Estamos experimentando lentitud al acceder a los dispositivos a través de VPN. Nuestro equipo ya identificó el problema y está trabajando en una solución. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización.

      調査中: 30 6月, 10:20 GMT-3

      We're investigating the issue.

      解決済み: 30 6月, 10:22 GMT-3

      The issue is resolved.
   2. メンテナンス: Database maintenanceDNS PrimaryHotspot WiFiVPNDNS

      間隔: 5 6月, 22:00 - 23:44 GMT-3

      Where are doing a database resizing to guarantee api requests decreasing waiting times
      
      Redimensionamento de banco de dados visando garantir que as solicitações de API reduzindo tempos de espera

2. 5月, 2025

   すべてのシステムが稼働しています.

3. 4月, 2025

   1. Parcial fail on dns solving | Indisponibilidade parcial na resolução de DNSDNS

      開始: 2 4月, 12:39 GMT-3

      間隔: 31分

      [EN]
      He have a partial unavailability on DNS resolution with content filter. Approximately 30% of the request was denied due timeout.  
      The root cause was a failure in the content filter realtime report (private beta feature) that increase processing time and increasing fail on end devices over resolution. The 30% had a duration over 10 minutes and them was solved reducing to less thab 1% in the next hour.
      
      [PT]
      Indisponibilidade parcial na resolução de DNS com filtro de conteúdo. Aproximadamente 30% da solicitação foi negada devido ao tempo limite de resposta de requisição.
       
      A causa raiz foi um aumento de processamento devido a uma lógica no relatório em tempo real do filtro de conteúdo (recurso em beta privado) aumentando o tempo de resposta. No período de 8 minutos aproximadamente das requisições 30% tiveram uma duração excessivo. Após dez minutos da causa a causa raiz foi sanada reduzindo para em P95 e redução total para P99 após 35 minutos.
      
      [ES]
      Presentaba una indisponibilidad parcial en la resolución de DNS con el filtro de contenido. Aproximadamente el 30 % de las solicitudes fueron denegadas debido a un tiempo de espera agotado.
      La causa principal fue un fallo en el informe en tiempo real del filtro de contenido (función beta privada), que incrementó el tiempo de procesamiento y los fallos en los dispositivos finales durante la resolución. El 30 % tuvo una duración superior a 10 minutos y se solucionó, reduciéndose a menos del 1 % en la siguiente hora.

      解決済み: 2 4月, 13:10 GMT-3

      The issue is resolved.